본인서명사실확인서는 부동산 계약, 금융 거래, 각종 행정 절차에 필수로 요구되는 공식 서류입니다. 최근에는 정부24를 통해 인터넷으로 간편하게 발급할 수 있어 많은 분들이 이용하고 있습니다.하지만 종종 인터넷 발급 실패로 당황하는 경우가 생기는데요, 실패 원인과 해결 방법을 미리 알고 있다면 문제없이 발급받을 수 있습니다.

이번 글에서는 본인서명사실확인서 인터넷 발급 실패 이유와 해결법을 꼼꼼히 정리했습니다.

본인서명사실확인서 인터넷 발급 실패 주요 이유

1. 공동인증서(구 공인인증서) 오류

인터넷 발급 시 반드시 필요한 것이 공동인증서입니다. 그러나 다음과 같은 문제로 오류가 발생할 수 있습니다.

인증서 유효기간 만료
인증서 비밀번호 입력 오류
구버전 인증서 사용
브라우저 호환성 문제(구형 인터넷 익스플로러 사용 등)

해결법:
→ 정부24에 로그인하기 전에 미리 공동인증서 갱신 여부를 확인하세요.
→ 크롬이나 엣지 최신 버전 브라우저를 이용하면 오류를 줄일 수 있습니다.

2. 본인 정보 불일치

본인확인 단계에서 입력하는 정보가 주민등록상의 정보와 일치하지 않을 경우 발급이 불가능합니다.

이름 오타
주민등록번호 입력 오류
띄어쓰기, 특수문자 실수

해결법:
→ 주민등록등본을 미리 준비해두고, 한 글자 한 글자 정확하게 입력하세요.
→ 띄어쓰기도 주민등록등본 기준을 따라야 합니다.

본인서명사실확인서 발급받기

3. 브라우저 설정 문제

인터넷 환경 설정 때문에 발급이 실패하는 경우도 적지 않습니다. 특히:

팝업 차단 설정
보안 프로그램 미설치
액티브X 차단(구형 사이트에서 요구)

해결법:
→ 사이트 접속 전에 팝업 차단 해제
→ 필요한 경우 정부24가 요구하는 보안 프로그램 설치
→ "신뢰할 수 있는 사이트" 목록에 정부24를 추가

4. 모바일 발급 제한

아이폰, 일부 태블릿에서는 시스템 호환 문제로 인해 발급 자체가 되지 않을 수 있습니다.

해결법:
→ PC(Windows 기반)로 접속 후 발급을 시도하는 것이 가장 안전합니다.

본인서명사실확인서 인터넷 발급 방법

전체 발급 절차 요약

정부24 홈페이지 접속
공동인증서 로그인 진행
메인 메뉴에서 '본인서명사실확인서 신청' 선택
발급용 신청서 작성
본인 인증 완료 후 발급
PDF 파일 저장 또는 출력

📚 추가 참고 자료

본인서명사실확인서 신청 바로가기 공동인증서 갱신 바로가기

발급 실패 시 대체 방법

인터넷 발급이 불가능할 경우, 다음과 같은 대체 방법을 사용할 수 있습니다.

1. 주민센터 방문 발급

가까운 읍·면·동 주민센터에 방문하여 본인서명사실확인서를 발급받을 수 있습니다.
준비물은 신분증 하나만 있으면 됩니다.

소요시간: 약 5~10분 내외
수수료: 일부 지자체는 무료, 평균 1,000원 내외

👉 방문 전 주민센터 운영시간과 필요 서류를 꼭 전화로 확인하세요.

결론

본인서명사실확인서는 중요한 법적 효력을 가지는 서류인 만큼, 정확하고 신속하게 발급받는 것이 중요합니다.
인터넷 발급 실패의 대부분은 간단한 설정 문제나 정보 입력 오류에 불과합니다.
위에서 소개한 실패 이유와 해결법을 따라가시면 누구나 쉽게 발급받을 수 있습니다.

지금 바로 정부24에 접속하여 필요한 서류를 준비하고, 혹시 실패할 경우에도 주민센터 방문을 통해 빠르게 처리해보세요!